Meld online jouw retour aan en breng vervolgens jouw retourzending naar een postkantoor. De verzendkosten zijn voor de klant en wij nemen alleen pakketjes aan die verzonden zijn met Track and Trace code. Dit voor het geval het pakketje onderweg kwijt raakt, dan kan het getraceerd worden.

• Retour aanmelden zonder account
• Retour aanmelden met account (je dient ingelogd te zijn) 

Toelichting retourneren zonder account

Voor het Retour aanmelden zonder account worden om een aantal gegevens gevraagd:

1. Vul de 'Bestelling ID' in. Deze vind je in de orderbevestiging die je per mail hebt ontvangen (het nummer staat achter het # in de orderbevestiging)
2. Vul de achternaam in die je tijdens het bestelproces hebt opgegeven
3. Vul het e-mailadres in waarop je de orderbevestiging hebt ontvangen

Retour aanmelden met een account

Heeft u een account aangemaakt tijdens het bestellen? Dan kunt u inloggen op uw account om uw retour aan te melden. Via deze link komt u dan automatisch uit op de pagina met uw bestelling(en) die voor retour in aanmerking komen.

Nadat je je retour hebt aangemeld

Na het aanmelden van uw retourartikel(en) kun je de artikelen retourneren, maar let op het volgende:

• Zorg voor voldoende frankering
• Gebruik het juiste retouradres
• Voeg een kopie van de order in de doos en retournummer noteren op de doos